Для эконом-класса на большинстве рейсов Air Cairo разрешается занимать одно багажное место чемоданом до 23 кг, для бизнес-класса – до 32 кг (2 места). Размеры багажа не должны превышать 158 см по сумме трех измерений. Пассажиры обязаны маркировать его биркой с контактными данными.
Точные нормы необходимо уточнять при бронировании, так как они могут варьироваться для чартерных рейсов или специальных тарифов.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь (например, велосипеды, доски для серфинга, лыжное снаряжение) перевозится как багаж, но требует предварительного согласования с авиакомпанией. Необходимо уведомить Air Cairo через колл-центр или турагента не позднее чем за 48 часов до вылета.
Стоимость перевозки спортивного инвентаря варьируется: для оборудования до 23 кг взимается стандартный сбор за дополнительное багажноем место (от 30 до 50 евро в зависимости от маршрута), а для более тяжелого или негабаритного инвентаря – от 50 до 100 евро. Инвентарь должен быть упакован в защитный чехол, соответствующий требованиям авиакомпании.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий нормы по весу или количеству мест. Также к сверхнормативному относится багаж, превышающий размеры 158 см по сумме трех измерений. Его оплата производится в аэропорту или заранее через колл-центр и варьируется в пределах от 30 до 100 евро. Для чартерных рейсов стоимость может быть выше.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Следует подать заявку в службу Lost & Found в аэропорту прибытия до выхода из зоны прилета. Вам потребуется заполнить форму Property Irregularity Report, указав описание пропажи и оставить контактные данные. Air Cairo начнет поиск, который обычно занимает до 21 дня.
В случае подтвержденной потери авиакомпания выплачивает компенсацию (до 1 500 евро). При повреждении багажа компенсация зависит от степени ущерба и устанавливается после оценки.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника, боеприпасы).
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (аэрозоли под давлением, бензин, краски).
- Токсичные и инфекционные вещества.
- Радиоактивные материалы.
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч (например, в электросамокатах).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Острые предметы, способные повредить багаж или оборудование (например, неупакованные ножи).
